Visszatérítési szabályzat

Reméljük, hogy elégedett a megvásárolt termékkel! Ha azonban valamilyen okból mégsem lenne teljesen elégedett, egyszerű visszaküldési eljárást biztosítunk.

Visszaküldés oka lehet:

• A termék minőségi hibája
• Sérülés a szállítás során
• Helytelenül kiküldött áru vagy nem a megrendelt termék érkezett meg. Ilyen esetekben kérheti a visszaküldést vagy cserét, amennyiben az áru másodlagos értékesítése nem szenved kárt.

Az alábbi feltételek mellett nem érvényes a 14 napos indoklás nélküli visszaküldés:

• Személyre szabott termékek
• Használt termékek (elektronikai eszközök esetében, ha már bekapcsolták)
• Kopott vagy sérült külső és tartozékok
• Hiányzó vagy súlyosan sérült csomagolás, ami befolyásolja az újbóli értékesítést
• Az árucikk jellegénél fogva nem visszaküldhető, és ezt Ön a vásárláskor elfogadta
• Egyéb állapotbeli problémák, amelyek veszélyeztetik a másodlagos értékesítést

Hogyan igényelhet visszaküldést:

• Személyes okok miatti visszaküldés: Az áru kézhezvételét követő 14 napon belül küldjön e-mailt az ügyfélszolgálatnak, biztosítva, hogy az áru állapota ne akadályozza a másodlagos értékesítést. Az ügyfélszolgálat 1-3 munkanapon belül válaszol, a visszaküldési költségek Önt terhelik.

• Minőségi hiba miatti visszaküldés: Az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül lépjen kapcsolatba velünk a service@mail.blitzshopss.com címen. Az ügyfélszolgálat 1-3 munkanapon belül feldolgozza kérését, és a visszaküldési költségeket mi fedezzük.

A visszatérítés menete: Az áru átvételét követő 14 napon belül vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal. Amint megkapják az árut, értesítenek minket a visszatérítésről. A visszatérítési folyamatot 15 munkanapon belül lezárjuk. Kérjük, adja meg rendelési számát, nevét, telefonszámát, és tájékoztassa a 24 órás online ügyfélszolgálatot a visszaküldésről.